{"id":3682,"date":"2017-07-17T13:42:50","date_gmt":"2017-07-17T11:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.wpthemego.com\/themes\/sw_autusin\/demo4\/?page_id=3682"},"modified":"2026-10-02T00:28:12","modified_gmt":"2026-10-01T22:28:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p data-rm-block-id=\"block-1\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_center wpb_content_element\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<div class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"277\" height=\"182\" src=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/FAQ-1.jpg\" class=\"vc_single_image-img attachment-full\" alt=\"\" title=\"FAQ\" \/><\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 style=\"text-align: center\" class=\"vc_custom_heading vc_do_custom_heading\" >AUTO CL\u00c9S BRUXELLES : VOS QUESTIONS, NOS R\u00c9PONSES<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_separator wpb_content_element vc_separator_align_center vc_sep_width_100 vc_sep_pos_align_center vc_sep_color_black wpb_content_element\" ><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_l\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_r\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_row-o-content-middle vc_row-flex\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_tta-container\" data-vc-action=\"collapse\"><div class=\"vc_general vc_tta vc_tta-accordion vc_tta-color-grey vc_tta-style-modern vc_tta-shape-rounded vc_tta-spacing-3 vc_tta-gap-3 vc_tta-controls-align-default\"><div class=\"vc_tta-panels-container\"><div class=\"vc_tta-panels\"><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1500266188912-ed262903-cf54\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1500266188912-ed262903-cf54\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Un double de cl\u00e9 de voiture est-il possible sans passer par la concession ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-2\">Cette FAQ (Foire Aux Questions) regroupe nos r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur les cl\u00e9s de voiture. Nos clients nous interrogent souvent sur la reproduction des cl\u00e9s et sur les services qui l\u2019accompagnent : vous trouverez ici chacune de ces r\u00e9ponses, question apr\u00e8s question. Cl\u00e9s perdues, double voulu par s\u00e9curit\u00e9 ou simple curiosit\u00e9 sur la marche \u00e0 suivre : chaque situation a sa r\u00e9ponse ci-dessous, r\u00e9dig\u00e9e de fa\u00e7on claire.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-3\">Chaque \u00e9tape de la reproduction d\u2019une cl\u00e9 y est expliqu\u00e9e, de la prise de contact jusqu\u2019\u00e0 la remise de votre double.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-4\"><span id=\"p66\">Ja, <\/span><span id=\"p72\">vous le pouvez. En confiant votre cl\u00e9 \u00e0 <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/\">des professionnels de la serrurerie automobile<\/a>, vous payez moins et vous attendez moins.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-5\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565986399996-75be2081-1c40\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565986399996-75be2081-1c40\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">R\u00e9alisez-vous un double de cl\u00e9 quand toutes les cl\u00e9s sont perdues ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Oui. Quand plus aucune cl\u00e9 ne fonctionne, la voiture est immobilis\u00e9e : nous nous d\u00e9pla\u00e7ons donc jusqu&rsquo;\u00e0 elle, partout en Belgique, 24h\/24 et 7j\/7. Le technicien ouvre la voiture sans d\u00e9g\u00e2t, puis taille et programme une cl\u00e9 neuve sur place, sans remorquage vers la concession.<\/p>\n<p>Prix et exemples r\u00e9els sur notre page <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/cles-voiture-perte-totale-cles-voiture\/\">verlies van alle autosleutels<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1500266328636-18f43f94-13c9\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1500266328636-18f43f94-13c9\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Quelles pi\u00e8ces apporter pour obtenir le double de cl\u00e9 de ma voiture ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-10\">Avant de venir faire reproduire votre cl\u00e9, rassemblez tous les documents demand\u00e9s : votre visite n\u2019en sera que plus fluide. Pr\u00e9voyez, outre votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 et le certificat d\u2019immatriculation, un second justificatif d\u2019identit\u00e9 ou une preuve de domicile. Nous traitons ainsi votre demande avec un niveau de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-11\">Relisez cette FAQ avant votre visite : vous arriverez bien pr\u00e9par\u00e9 et sans oubli.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-12\"><span id=\"p18\">Venez <strong>obligatoirement <\/strong>muni de : <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-14\"><span id=\"p18\">Uw <strong>identiteitsbewijs<\/strong> <span id=\"p24\">(carte d\u2019identit\u00e9, passeport, titre de s\u00e9jour, permis de conduire\u2026)<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-16\"><span id=\"p18\">Du <strong>certificat d\u2019immatriculation \u00e9tabli \u00e0 votre nom<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-18\"><strong>Votre v\u00e9hicule doit aussi \u00eatre pr\u00e9sent<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-rm-block-id=\"block-19\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1500266188984-a17f3363-e9cf\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1500266188984-a17f3363-e9cf\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">En combien de temps obtient-on un double ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-20\">Une \u00e9quipe efficace et un outillage moderne nous permettent de livrer vite. Nous savons qu\u2019une cl\u00e9 perdue g\u00e9n\u00e8re du stress, alors nous nous engageons sur un service rapide et soign\u00e9. Si votre besoin est urgent, t\u00e9l\u00e9phonez-nous avant de venir : nous aurons pr\u00e9par\u00e9 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-21\">Cette FAQ r\u00e9pond aussi \u00e0 vos questions sur la rapidit\u00e9 de nos prestations et sur nos d\u00e9lais habituels.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-22\">Pour 95 % des demandes, vous repartez avec votre <strong>nouvelle cl\u00e9 en moins d\u2019une heure.<\/strong><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-23\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565985736298-32523038-abc4\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565985736298-32523038-abc4\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Faut-il un rendez-vous pour le double de cl\u00e9 de notre voiture ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-24\">R\u00e9servez toujours un cr\u00e9neau, en particulier aux p\u00e9riodes charg\u00e9es de l\u2019ann\u00e9e : nous organisons mieux votre demande et vous \u00e9vitez une longue attente sur place. Nos conseillers restent \u00e0 votre \u00e9coute et vous aident \u00e0 choisir le meilleur moment pour passer.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-25\">Vous trouverez aussi dans cette FAQ des conseils pour r\u00e9server votre cr\u00e9neau au bon moment.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-26\"><span id=\"p83\">Oui. Nous r\u00e9alisons le double de cl\u00e9 sur rendez-vous : \u00e9crivez-nous pour fixer un cr\u00e9neau et contr\u00f4ler que votre mod\u00e8le de cl\u00e9 est disponible.<\/span><span id=\"p84\"> Nous devons nous assurer d\u2019avoir ce mod\u00e8le de cl\u00e9 en stock.<\/span><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-27\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1500266378158-51ec8c28-f6b5\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1500266378158-51ec8c28-f6b5\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Un double de cl\u00e9 est-il possible sans le v\u00e9hicule ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-28\"><span id=\"p59\">La technique le permet, mais certains \u00e9l\u00e9ments du v\u00e9hicule nous restent n\u00e9cessaires pour relier votre nouvelle cl\u00e9 \u00e0 son syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><span id=\"p64\"> Pour en savoir plus, \u00e9crivez-nous par <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/contact\/\">e-mail.<\/a><\/span><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-29\">Les conditions requises pour ce type de demande figurent dans cette FAQ.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-30\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565985144994-1925c6bb-812c\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565985144994-1925c6bb-812c\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Reproduisez-vous les cl\u00e9s de voiture \u00e0 domicile ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-31\">Non, nous r\u00e9alisons le double de cl\u00e9 sur rendez-vous. Pour programmer, il nous faut le v\u00e9hicule, la cl\u00e9 d\u2019origine et notre \u00e9quipement. Ce cadre nous permet aussi d\u2019essayer la cl\u00e9 sous vos yeux avant votre d\u00e9part.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-32\">Un seul cas justifie notre d\u00e9placement : une voiture qui ne d\u00e9marre plus, parce que toutes ses cl\u00e9s ont disparu ou que la cl\u00e9 est trop ab\u00eem\u00e9e pour lancer le moteur. Nous fabriquons alors une cl\u00e9 de remplacement pour que la voiture puisse rouler \u00e0 nouveau, et non un double.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-33\">Plus aucune cl\u00e9 en votre possession ? <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/contact\/\">\u00c9crivez-nous<\/a> : dans ce cas pr\u00e9cis, nous venons \u00e0 vous.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-34\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565985534479-91f4ef50-7827\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565985534479-91f4ef50-7827\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Une autre personne peut-elle venir chercher le double de cl\u00e9 de mon v\u00e9hicule \u00e0 ma place ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-35\">Beaucoup de clients nous posent la question, et nous savons que certains en ont besoin. Par s\u00e9curit\u00e9, nous acceptons pourtant la demande du seul propri\u00e9taire du v\u00e9hicule. De cette fa\u00e7on, aucune cl\u00e9 ne se retrouve entre de mauvaises mains et votre voiture reste prot\u00e9g\u00e9e.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-36\">Cette FAQ traite aussi le cas d\u2019un tiers que vous voudriez envoyer \u00e0 votre place.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-37\"><span id=\"p79\">Non, seul le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule peut venir faire r\u00e9aliser un double de cl\u00e9.<\/span><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-38\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565985981906-8fd85672-3dd8\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565985981906-8fd85672-3dd8\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">L\u2019assurance de notre carte bancaire accepte-t-elle vos factures pour un remboursement ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-39\">Gardez chacune de vos factures : elles vous serviront pour un remboursement et pour faire jouer d\u2019\u00e9ventuelles garanties. Si un souci survient, elles prouvent que nous avons r\u00e9alis\u00e9 la prestation correctement, dans les r\u00e8gles de l\u2019art.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-40\">Une question sur une facture ? Cette FAQ vous renseigne sur ce point comme sur les autres.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-41\"><span id=\"p98\">Oui, nos factures officielles portent toutes les mentions requises pour que votre compagnie vous rembourse sans difficult\u00e9.<\/span><\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-42\">\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_tta-panel\" id=\"1565985262299-85c7e6e1-93cd\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\"><div class=\"vc_tta-panel-heading\"><h4 class=\"vc_tta-panel-title vc_tta-controls-icon-position-left\"><a href=\"#1565985262299-85c7e6e1-93cd\" data-vc-accordion data-vc-container=\".vc_tta-container\"><span class=\"vc_tta-title-text\">Intervenez-vous en d\u00e9pannage 24h\/24 et 7j\/7 ?<\/span><i class=\"vc_tta-controls-icon vc_tta-controls-icon-chevron\"><\/i><\/a><\/h4><\/div><div class=\"vc_tta-panel-body\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-rm-block-id=\"block-43\">Voiture qui ne d\u00e9marre plus ou cl\u00e9s toutes perdues : pour ces urgences, notre \u00e9quipe mobile se d\u00e9place 24h\/24 et 7j\/7 dans toute la Belgique. Pour un double de cl\u00e9, prenez rendez-vous.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-44\">Une urgence ? T\u00e9l\u00e9phonez-nous au +32 465 92 67 08.<\/p>\n<p class=\"faq-subheading\" data-rm-block-id=\"block-45\">Oui, pour les urgences nous intervenons 24h\/24 et 7j\/7 dans toute la Belgique.<\/p>\n<p data-rm-block-id=\"block-46\">Merci de votre confiance. Nous esp\u00e9rons que ces r\u00e9ponses vous ont \u00e9clair\u00e9. Une autre question ? \u00c9crivez-nous ou appelez-nous directement : nous tenons \u00e0 ce que vous soyez tranquille.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AUTO CL\u00c9S BRUXELLES : VOS QUESTIONS, NOS R\u00c9PONSES Un double de cl\u00e9 de voiture est-il possible sans passer par la concession ? Cette FAQ (Foire Aux Questions) regroupe nos r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur les cl\u00e9s de voiture. 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