{"id":5105,"date":"2019-05-26T23:44:36","date_gmt":"2019-05-26T21:44:36","guid":{"rendered":"http:\/\/new.auto-cles-minutes.fr\/?page_id=5105"},"modified":"2026-10-06T15:07:24","modified_gmt":"2026-10-06T13:07:24","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/cgv\/","title":{"rendered":"Algemene verkoops- en gebruiksvoorwaarden"},"content":{"rendered":"<h2>Algemene voorwaarden voor verkoop, herstelling per post en dienstverlening<\/h2>\n<p><strong>Auto Cl\u00e9s Bruxelles<\/strong> \u2014 website <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/\">auto-cles-minutes.be<\/a><br \/>\nOndernemingsnummer (KBO): 1027.021.647 \u2014 btw: BE1027021647<br \/>\nZetel: 1000 Brussel (Belgi\u00eb) \u2014 Telefoon: +32 465 92 67 08 \u2014 E-mail: <a href=\"mailto:contact@auto-cles-bruxelles.be\">contact@auto-cles-bruxelles.be<\/a><\/p>\n<p>Deze voorwaarden worden gesloten tussen enerzijds de onderneming Auto Cl\u00e9s Bruxelles, uitbater van de website auto-cles-minutes.be, waarvan de gegevens hierboven vermeld staan, hierna \u00ab de Verkoper \u00bb of \u00ab de Dienstverlener \u00bb genoemd, en anderzijds elke natuurlijke of rechtspersoon die een goed wil aankopen, een herstelling per post wil laten uitvoeren of een dienst wil afnemen, via de website auto-cles-minutes.be of op afspraak, hierna \u00ab de Koper \u00bb of \u00ab de Klant \u00bb genoemd.<\/p>\n<h3>Titel I \u2014 Onlineverkoop en herstelling per post<\/h3>\n<h4>Artikel 1: Voorwerp<\/h4>\n<p>De webshop van de website auto-cles-minutes.be werd opgezet door de onderneming Auto Cl\u00e9s Bruxelles, Brussel (Belgi\u00eb), die deze website uitbaat.<\/p>\n<p>De hieronder beschreven Algemene Voorwaarden (hierna \u00ab de Algemene Voorwaarden \u00bb) regelen uitsluitend de contractuele verhouding tussen de Verkoper en de Koper en hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen te bepalen in het kader van de onlineverkoop van goederen en diensten die worden aangeboden in de webshop van de website auto-cles-minutes.be (hierna \u00ab de Website \u00bb).<\/p>\n<h4>Artikel 2: Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden en digitale handtekening<\/h4>\n<p>Het bestellen van producten die op de Website worden aangeboden, is onderworpen aan de aanvaarding door de Koper en geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding, door deze laatste, van alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor de Koper ongeacht door hem toegevoegde bijzondere clausules, behoudens uitdrukkelijk akkoord van de Verkoper, en ongeacht de reclamedocumenten van de Verkoper.<\/p>\n<p>Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde in documenten die door de Koper worden verzonden of overhandigd, kan in deze voorwaarden worden opgenomen indien deze documenten onverenigbaar zijn met deze Algemene Voorwaarden. De Koper verklaart volledig handelingsbekwaam te zijn om zich krachtens deze Algemene Voorwaarden te verbinden.<\/p>\n<p>Een bestelling van een product op de Website is pas mogelijk na het aanvinken van het vakje \u00ab Ik aanvaard de Algemene Verkoopsvoorwaarden \u00bb, gevolgd door een hyperlink naar deze Algemene Voorwaarden, en veronderstelt dat de Koper ze vooraf heeft geraadpleegd. Elke wijziging van deze Algemene Voorwaarden is van toepassing zodra ze op de Website wordt gepubliceerd, maar geldt niet voor eerder gesloten overeenkomsten.<\/p>\n<p>De Koper kan deze Algemene Voorwaarden opslaan of afdrukken; het opslaan en afdrukken van dit document gebeurt onder zijn eigen verantwoordelijkheid.<\/p>\n<h4>Artikel 3: Contractuele documenten<\/h4>\n<p>Deze overeenkomst bestaat uit de volgende contractuele documenten, in afnemende hi\u00ebrarchische volgorde: deze Algemene Voorwaarden; het besteloverzicht of de door de Klant aanvaarde offerte; de factuur. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen van documenten van verschillende rang hebben de bepalingen van het document met de hoogste rang voorrang.<\/p>\n<h4>Artikel 4: Inwerkingtreding \u2013 duur<\/h4>\n<p>Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum van de elektronische bevestiging van de bestelbon. Ze worden gesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de bestelde goederen en diensten, tot het verstrijken van de garanties die de Verkoper verschuldigd is.<\/p>\n<h4>Artikel 5: Elektronische handtekening<\/h4>\n<p>De klik van de Koper op de bestelbon vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.<\/p>\n<p>De aanvaarding door de Koper blijkt uit de klik waarmee hij de bestelling bevestigt en uit de betaling ervan. Door deze dubbele handeling erkent de Koper dat hij volledig kennis heeft genomen van alle voorwaarden en ze goedkeurt, zonder dat een handgeschreven handtekening van dit document nodig is. Aangezien de Verkoper de Algemene Voorwaarden kan bijwerken, nodigt hij de Kopers uit ze v\u00f3\u00f3r elke bestelling aandachtig te lezen. De taal waarin de overeenkomst online wordt gesloten, is het Frans.<\/p>\n<h4>Artikel 6: Bevestiging van de bestelling<\/h4>\n<p>De contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd, op het adres dat de Koper in de bestelbon heeft opgegeven, uiterlijk op het ogenblik van de levering.<\/p>\n<h4>Artikel 7: Bewijs van de transactie<\/h4>\n<p>De ge\u00efnformatiseerde registers, die in de informaticasystemen van de Verkoper onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bewaard, gelden als bewijs van de communicatie, de bestellingen en de betalingen tussen de partijen. Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.<\/p>\n<h4>Artikel 8: Productinformatie<\/h4>\n<p>8-a: De Verkoper stelt de te verkopen producten op de Website voor met hun wezenlijke kenmerken, overeenkomstig artikel VI.2 van het Wetboek van economisch recht, zodat de Koper ze v\u00f3\u00f3r de definitieve bestelling kan kennen.<\/p>\n<p>8-b: De aanbiedingen van de Verkoper gelden slechts zolang de voorraad strekt.<\/p>\n<h4>Artikel 9: Prijs<\/h4>\n<p>De prijzen worden vermeld in euro en gelden op de datum van de bestelling. Behoudens uitzondering zijn de leveringskosten er niet in begrepen; die worden afzonderlijk aangerekend en v\u00f3\u00f3r de bevestiging van de bestelling vermeld. Btw niet van toepassing krachtens artikel 56bis van het Btw-Wetboek (vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen).<\/p>\n<p>De volledige prijs is opeisbaar bij de onlinebestelling. Uitzonderingen: interventies aan huis en prestaties op afspraak, waarvoor een voorschot kan worden gevraagd en het saldo na de interventie wordt betaald; en het diagnoseforfait bedoeld in artikel 21, dat na de herstelling per post afzonderlijk wordt aangerekend.<\/p>\n<h4>Artikel 10: Betaalwijze<\/h4>\n<p>Om zijn bestelling te betalen, kan de Koper naar keuze gebruikmaken van alle betaalmiddelen die bij de bestelling worden aangeboden. De Koper garandeert de Verkoper dat hij over de eventueel vereiste machtigingen beschikt om het gekozen betaalmiddel te gebruiken. De Verkoper behoudt zich het recht voor de behandeling en levering van een bestelling op te schorten bij weigering van de betaling door de erkende instellingen of bij niet-betaling. De Verkoper behoudt zich met name het recht voor een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een Koper die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald, of met wie een betalingsgeschil loopt.<\/p>\n<h4>Artikel 11: Beschikbaarheid van de producten en uitvoeringstermijn<\/h4>\n<p>De bestelling wordt klaargemaakt binnen een indicatieve termijn van drie (3) werkdagen vanaf de dag na de bestelling. Behoudens een andere met de Koper overeengekomen termijn gebeurt de levering zonder onredelijke vertraging en uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig artikel VI.43 van het Wetboek van economisch recht.<\/p>\n<p>De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. De foto's van accessoires en onderdelen dienen louter ter illustratie. De informatie over de beschikbaarheid van de producten wordt gegeven op het moment van de bestelling.<\/p>\n<p>Is een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar, dan brengt de Verkoper de Koper daarvan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte. De Koper kan zijn bestelling dan kosteloos annuleren en de volledige terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.<\/p>\n<p>Heeft de levering niet plaatsgevonden binnen de overeengekomen termijn of, bij gebreke daarvan, binnen dertig (30) dagen, dan kan de Koper de Verkoper verzoeken te leveren binnen een aan de omstandigheden aangepaste bijkomende termijn. Gebeurt de levering niet binnen die bijkomende termijn, dan kan de Koper de overeenkomst be\u00ebindigen en de terugbetaling van alle betaalde bedragen verkrijgen.<\/p>\n<h4>Artikel 12: Levering<\/h4>\n<p>De producten worden geleverd op het adres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven. De leveringen worden, net als de herstelling per post (artikel 21), verzorgd in Belgi\u00eb, in Europees Frankrijk en in Zwitserland.<\/p>\n<p>Aangezien Zwitserland geen deel uitmaakt van de Europese Unie, zijn eventuele douanerechten, invoerheffingen en inklaringskosten voor een zending naar of vanuit Zwitserland ten laste van de Koper, tenzij anders vermeld bij de bestelling.<\/p>\n<p>Afhankelijk van de grootte van de bestelde producten kan de Verkoper de verzendwijze aanpassen, zonder bijkomende kosten voor de Koper.<\/p>\n<p>De leveringstermijnen die op de Site worden vermeld, zijn uitgedrukt in werkdagen (zaterdagen, zondagen en feestdagen niet inbegrepen), binnen de grenzen van artikel 11.<\/p>\n<p>Chemische producten en spuitbussen kunnen om veiligheidsredenen slechts onder bepaalde voorwaarden worden geleverd.<\/p>\n<p>Bij ontvangst wordt de Koper verzocht de staat van het pakket te controleren en, bij zichtbare schade, voorbehoud te maken bij de vervoerder en de Verkoper daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Deze melding vergemakkelijkt de afhandeling van het geschil met de vervoerder; het ontbreken ervan ontneemt de Koper-consument niet de rechten die hij aan de wet ontleent, met name de wettelijke conformiteitsgarantie.<\/p>\n<h4>Artikel 13: Vervoer en risico-overdracht<\/h4>\n<p>Overeenkomstig artikel VI.44 van het Wetboek van economisch recht gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over op de Koper-consument op het moment dat hijzelf, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt. Tot dat moment reizen de producten op risico van de Verkoper. Heeft de Koper echter zelf een vervoerder gekozen die niet door de Verkoper werd voorgesteld, dan gaat het risico op hem over zodra de producten aan die vervoerder worden overhandigd.<\/p>\n<p>Bij een onregelmatigheid die bij de levering wordt vastgesteld (ontbrekend product, beschadigd pakket, gebroken producten), wordt de Koper verzocht dit als voorbehoud op de leveringsbon te vermelden en de Verkoper per e-mail op contact@auto-cles-bruxelles.be een kopie van die documenten met foto's te bezorgen. De Verkoper neemt dan het verhaal tegen de vervoerder op zich en gaat, naar keuze van de Koper, over tot vervanging van het product of terugbetaling van de betaalde bedragen.<\/p>\n<p>De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging in de levering die het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 20.<\/p>\n<h4>Artikel 14: Ontbrekend of niet met de bestelling overeenstemmend product<\/h4>\n<p>14-a: Bij een ontbrekend of niet met de bestelling overeenstemmend product meldt de Koper dit aan de Verkoper per e-mail op contact@auto-cles-bruxelles.be of per aangetekende zending, bij voorkeur binnen drie (3) werkdagen na de levering om de afhandeling te vergemakkelijken. Deze termijn is indicatief: de Koper-consument behoudt in elk geval de rechten die hij ontleent aan de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel 15).<\/p>\n<p>14-b: De Verkoper gaat, naar keuze van de Koper, over tot de levering van het ontbrekende product, de omruiling van het niet-conforme product, of de annulering van de bestelling en de terugbetaling van de betaalde bedragen.<\/p>\n<p>14-c: Het niet-conforme product wordt volledig en met zijn accessoires teruggestuurd naar de Verkoper, op het adres dat de Verkoper bij de behandeling van de klacht meedeelt. De kosten voor terugzending en nieuwe verzending zijn ten laste van de Verkoper.<\/p>\n<h4>Artikel 15: Garanties<\/h4>\n<p>15-a: Wettelijke conformiteitsgarantie. Overeenkomstig de artikelen 1649bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek is de Verkoper jegens de Koper-consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het goed en zich manifesteert binnen twee (2) jaar na die levering. De Koper-consument brengt de Verkoper op de hoogte van het gebrek binnen twee (2) maanden na de dag waarop hij het heeft vastgesteld. Hij heeft kosteloos recht op herstelling of vervanging van het goed of, bij gebreke daarvan, op een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst, onder de voorwaarden bepaald door de wet.<\/p>\n<p>15-b: Handelsgarantie. Aanvullend op en onverminderd de wettelijke garantie waarborgt de Verkoper zijn producten en prestaties tegen materiaal- of fabricagefouten gedurende \u00e9\u00e9n (1) jaar vanaf de datum van aankoop of van de interventie. Tijdens die periode herstelt of vervangt de Verkoper kosteloos het product of de defecte onderdelen ervan, door nieuwe of gereviseerde onderdelen of producten. De vervangen onderdelen en producten worden eigendom van de Verkoper.<\/p>\n<p>De handelsgarantie geldt op vertoon van de factuur of het bestelnummer. Ze dekt niet:<\/p>\n<ul>\n<li>periodiek onderhoud en herstellingen of vervangingen van onderdelen ten gevolge van normale slijtage;<\/li>\n<li>beschadigingen die het gevolg zijn van een gebruik dat niet overeenstemt met een normaal persoonlijk of priv\u00e9gebruik, of met de bestemming van het product;<\/li>\n<li>herstellingen die zijn uitgevoerd of geprobeerd door andere personen dan de Verkoper of zonder zijn toestemming;<\/li>\n<li>schade veroorzaakt door nalatigheid, een ongeval, brand, vloeistoffen, chemische producten, een overstroming, overmatige hitte, overspanning, blikseminslag of enige andere externe oorzaak.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze uitsluitingen betreffen uitsluitend de handelsgarantie en beperken de wettelijke conformiteitsgarantie niet.<\/p>\n<h4>Artikel 16: Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de producten<\/h4>\n<p>Voor producten die in ongewijzigde staat worden doorverkocht, is de Verkoper niet de producent in de zin van de wet van 25 februari 1991 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken. Bij schade aan een persoon of een goed door een gebrek van een dergelijk product kan de Koper de aansprakelijkheid van de producent inroepen. De Verkoper deelt de Koper op eenvoudig verzoek de identiteit van de producent of de invoerder mee.<\/p>\n<h4>Artikel 17: Klachten en retourzendingen<\/h4>\n<p>Elke klacht wordt per e-mail op contact@auto-cles-bruxelles.be aan de Verkoper gericht, samen met de factuur of het bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van het vastgestelde gebrek.<\/p>\n<p>Elke terugzending gebeurt na akkoord van de Verkoper, die het retouradres meedeelt. De producten worden zorgvuldig verpakt, met al hun accessoires, via een gevolgde zending teruggestuurd.<\/p>\n<p>Dit artikel regelt de praktische afhandeling van klachten; het beperkt noch het herroepingsrecht (artikel 18) noch de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel 15).<\/p>\n<h4>Artikel 18: Herroepingsrecht<\/h4>\n<p>18-a: Termijn. Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht beschikt de Koper-consument over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete. Die termijn loopt, voor een goed, vanaf de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt en, voor een dienst, vanaf het sluiten van de overeenkomst. Verstrijkt de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.<\/p>\n<p>18-b: Uitoefening. De Koper brengt de Verkoper op de hoogte van zijn beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail op contact@auto-cles-bruxelles.be of per brief. Hij kan daarvoor het hieronder opgenomen modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht. Vervolgens stuurt hij het goed zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing terug, via een gevolgde zending naar het adres dat de Verkoper meedeelt. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de Koper.<\/p>\n<p>18-c: Uitzonderingen. Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:<\/p>\n<ul>\n<li>goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zoals het slijpen van een sleutel, geprogrammeerde transponders, dubbele sleutels en programmeringen uitgevoerd op een bepaald voertuig;<\/li>\n<li>diensten die volledig zijn uitgevoerd v\u00f3\u00f3r het einde van de herroepingstermijn, wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, die heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd;<\/li>\n<li>dringende onderhouds- of herstellingswerken waarvoor de consument de Dienstverlener uitdrukkelijk heeft gevraagd tussen te komen, binnen de grenzen van die werken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>18-d: Prestatie begonnen tijdens de termijn. Heeft de Koper uitdrukkelijk gevraagd dat de prestatie tijdens de herroepingstermijn begint en herroept hij daarna de overeenkomst, dan betaalt hij een bedrag dat evenredig is met wat werd geleverd tot de mededeling van zijn herroeping.<\/p>\n<p>18-e: Terugbetaling. De Verkoper betaalt alle ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de initi\u00eble leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit de keuze van de Koper voor een duurdere leveringswijze dan de voorgestelde standaardlevering), binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroeping. Hij mag de terugbetaling uitstellen tot hij het goed heeft teruggekregen of tot de Koper heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling, tenzij de Koper uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt, en zonder kosten voor hem.<\/p>\n<p>18-f: Waardevermindering. De Koper is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.<\/p>\n<p><strong>Modelformulier voor herroeping<\/strong> (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen):<\/p>\n<p>Ter attentie van Auto Cl\u00e9s Bruxelles, 1000 Brussel (Belgi\u00eb), contact@auto-cles-bruxelles.be:<br \/>\nIk\/Wij (*) deel\/delen (*) u hierbij mede dat ik\/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed (*) \/ de levering van de volgende dienst (*) herroep\/herroepen (*):<br \/>\nBesteld op (*) \/ ontvangen op (*):<br \/>\nNaam\/Namen consument(en):<br \/>\nAdres consument(en):<br \/>\nHandtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):<br \/>\nDatum:<br \/>\n(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.<\/p>\n<h4>Artikel 19: Intellectuele eigendom<\/h4>\n<p>De volledige inhoud van de site auto-cles-minutes.be (illustraties, teksten, vermeldingen, merken, afbeeldingen, video's) is eigendom van de Verkoper, zijn medecontractanten of partners, en wordt met name beschermd door boek XI van het Wetboek van economisch recht. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van deze inhoud, op welke wijze en op welke drager ook, is onderworpen aan de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de Verkoper.<\/p>\n<h4>Artikel 20: Overmacht<\/h4>\n<p>Geen van beide partijen is in gebreke gebleven met haar contractuele verplichtingen voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door toeval of overmacht. Als zodanig wordt beschouwd elk onweerstaanbaar feit of elke onweerstaanbare omstandigheid buiten de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdbaar en onafhankelijk van hun wil, die ondanks alle redelijke inspanningen niet kan worden verhinderd. De getroffen partij brengt de andere partij daarvan op de hoogte binnen tien werkdagen nadat ze er kennis van heeft gekregen. De partijen overleggen dan binnen een maand over de gevolgen van de gebeurtenis en over de voorwaarden waaronder de overeenkomst wordt voortgezet. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kan de benadeelde partij deze Algemene Voorwaarden ontbinden. Als overmacht gelden met name, naast de gevallen die de Belgische hoven en rechtbanken gewoonlijk aanvaarden: de blokkering van vervoer- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, brand, stormen, overstromingen, bliksem, het uitvallen van telecommunicatienetwerken of problemen eigen aan externe telecommunicatienetwerken van de klanten.<\/p>\n<h4>Artikel 21: Herstelling per post<\/h4>\n<p>De herstelling per post wordt aangeboden vanuit Belgi\u00eb, Europees Frankrijk en Zwitserland. V\u00f3\u00f3r elke verzending neemt de Klant contact op met de Verkoper, die hem het verzendadres en de prijs van de beoogde herstelling meedeelt. De Klant kiest zijn vervoerder; de verzend- en retourkosten zijn te zijnen laste, ongeacht het resultaat van de herstelling. Voor een zending vanuit Zwitserland deelt de Verkoper de Klant v\u00f3\u00f3r de verzending mee welke douaneformaliteiten vervuld moeten worden (tijdelijke uitvoer voor herstelling).<\/p>\n<p>Blijkt de herstelling onmogelijk, dan wordt enkel een diagnoseforfait van 30 \u20ac per toestel, exclusief retourkosten, aangerekend voor de bestede tijd. Dit forfait wordt aan de Klant meegedeeld v\u00f3\u00f3r de verzending van het toestel. Een geslaagde herstelling geniet de garantie bedoeld in artikel 15.<\/p>\n<h4>Artikel 22: Gedeeltelijke nietigheid<\/h4>\n<p>Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden geacht of verklaard op grond van een wet, een reglement of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en draagwijdte.<\/p>\n<h4>Artikel 23: Geen afstand van recht<\/h4>\n<p>Het feit dat een partij zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij aan een van de verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden, kan niet worden uitgelegd als een afstand van die verplichting voor de toekomst.<\/p>\n<h4>Artikel 24: Titels<\/h4>\n<p>Bij een interpretatieprobleem tussen een van de titels boven de bepalingen en een van de bepalingen zelf, worden de titels als onbestaande beschouwd.<\/p>\n<h4>Artikel 25: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank<\/h4>\n<p>Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Deze keuze ontneemt de Klant-consument die in Frankrijk of Zwitserland woont echter niet de bescherming die hij geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing. De Klant-consument kan zich ook kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (<a href=\"https:\/\/mediationconsommateur.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consumentenombudsdienst.be<\/a>). Voor een grensoverschrijdend geschil kan de Klant-consument ook een beroep doen op de kosteloze hulp van het Europees Centrum voor de Consument (<a href=\"https:\/\/www.eccbelgium.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eccbelgium.be<\/a>). Bij gebrek aan akkoord zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die de consument beschermen.<\/p>\n<h4>Artikel 26: Bescherming van persoonsgegevens<\/h4>\n<p>De gegevens die aan de Koper worden gevraagd, zijn nodig voor de verwerking van zijn bestelling en kunnen worden meegedeeld aan de contractuele partners van de Verkoper die bij de uitvoering van die bestelling betrokken zijn (vervoerders, betaaldienstverleners).<\/p>\n<p>Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Klant heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, dat hij kan uitoefenen door te schrijven naar contact@auto-cles-bruxelles.be. De nadere regels staan in ons <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/politique-de-confidentialite\/\">privacybeleid<\/a>. De Klant kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (<a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gegevensbeschermingsautoriteit.be<\/a>).<\/p>\n<h3>Titel II \u2014 Algemene voorwaarden voor dienstverlening<\/h3>\n<p>De volgende artikelen zijn van toepassing op alle diensten, technische interventies (op afspraak of aan huis) en verkopen van uitrusting door de Dienstverlener. Ze vullen Titel I aan; bij tegenstrijdigheid met betrekking tot een dienst heeft deze Titel II voorrang.<\/p>\n<h4>Artikel 27: Voorwerp en toepassingsgebied<\/h4>\n<p>Deze Algemene Voorwaarden regelen alle diensten, technische interventies en verkopen van uitrusting die worden geleverd door Auto Cl\u00e9s Bruxelles (bereikbaar via de website auto-cles-minutes.be), hierna \u00ab de Dienstverlener \u00bb genoemd, ten behoeve van elke natuurlijke of rechtspersoon, hierna \u00ab de Klant \u00bb genoemd. Elke afspraak of bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze artikelen in.<\/p>\n<h4>Artikel 28: Annulering en uitstel<\/h4>\n<p>Art. 28.1 \u2013 Opzegtermijn voor annulering: elke vraag om een afspraak te wijzigen of te annuleren moet schriftelijk (sms, WhatsApp of e-mail) worden gedaan, minstens 48 uur v\u00f3\u00f3r het geplande tijdstip van de interventie.<\/p>\n<p>Art. 28.2 \u2013 Vergoeding bij laattijdige annulering: bij een annulering minder dan 48 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak, of bij een ongerechtvaardigde afwezigheid van de Klant op de afspraak, kan aan de Klant een forfaitaire vergoeding van 50 % van het totale bedrag van de geplande dienst worden aangerekend als schadebeding (art. 5.88 van het Burgerlijk Wetboek).<\/p>\n<h4>Artikel 29: Tarieven en indicatief karakter van de prijzen<\/h4>\n<p>Art. 29.1 \u2013 Niet-contractueel karakter van de vermelde prijzen: de tarieven op de website auto-cles-minutes.be en op elk reclame- of drukwerk worden louter indicatief vermeld en binden de Dienstverlener contractueel niet.<\/p>\n<p>Art. 29.2 \u2013 Variabele factoren: de uiteindelijke prijs van een dienst hangt af van technische en logistieke criteria die eigen zijn aan elk voertuig (merk, model, bouwjaar, type transponder\/processor, staat van de boordelektronica, geografische ligging en dringendheid).<\/p>\n<p>Art. 29.3 \u2013 Bijwerking en bevestiging: gezien de technische verscheidenheid van het wagenpark kunnen de tarieven niet op alle dragers automatisch en in realtime worden bijgewerkt. De definitieve prijs is de prijs die aan de Klant wordt bevestigd bij het opstellen van de persoonlijke offerte of v\u00f3\u00f3r de onmiddellijke uitvoering van de dienst.<\/p>\n<h4>Artikel 30: Werkwijze en vooraf bestaande defecten<\/h4>\n<p>Art. 30.1 \u2013 Middelenverbintenis en protocollen: de Dienstverlener hanteert professionele en veilige werkmethoden (OBD-verbinding, programmering, slijpen) die het risico op schade aan het voertuig beperken.<\/p>\n<p>Art. 30.2 \u2013 Voorafgaande informatie: de Klant is verplicht v\u00f3\u00f3r elke interventie gekende storingen, eerdere elektronische wijzigingen, schokken of mislukte startpogingen te melden.<\/p>\n<p>Art. 30.3 \u2013 Uitsluiting voor vooraf bestaande gebreken: de Dienstverlener wijst elke aansprakelijkheid af bij een panne, verborgen gebrek, materieel defect of elektronische storing die reeds v\u00f3\u00f3r de interventie bestond (verzwakte elektronische module, zwakke batterij, beschadigde bekabeling), ongeacht of dit gebrek vooraf werd vastgesteld.<\/p>\n<h4>Artikel 31: Beperking van aansprakelijkheid en toerekenbare defecten<\/h4>\n<p>Art. 31.1 \u2013 Omvang van de toerekenbare defecten: de defecten die rechtstreeks voortvloeien uit de interventie van de Dienstverlener zijn strikt beperkt.<\/p>\n<p>Art. 31.2 \u2013 Bewijs en expertise: elk defect dat de Klant toeschrijft aan de interventie, moet technisch worden aangetoond. Enkel een verslag van een erkende en onafhankelijke autodeskundige kan een rechtstreeks en exclusief oorzakelijk verband met de dienst aantonen.<\/p>\n<p>Art. 31.3 \u2013 Niet-toerekenbaarheid van andere defecten: alle defecten aan andere onderdelen van het voertuig (motor, versnellingsbak, remmen, comfortuitrusting) blijven strikt uitgesloten van de aansprakelijkheid van de Dienstverlener en kunnen hem in geen geval worden toegerekend.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, de r\u00e9paration par correspondance et de prestation de services Auto Cl\u00e9s Bruxelles \u2014 site auto-cles-minutes.be Num\u00e9ro d&rsquo;entreprise (BCE) : 1027.021.647 \u2014 TVA : BE1027021647 Si\u00e8ge : 1000 Bruxelles (Belgique) \u2014 T\u00e9l\u00e9phone : +32 465 92 67 &hellip; <a href=\"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/cgv\/\">Readmore<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":23,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5105","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5105"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29825,"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5105\/revisions\/29825"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auto-cles-minutes.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}